ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Ελαττωματικά προιόντα

Αν διαπιστωθεί ότι τα προιόντα είναι ελαττωματικά, έχετε το δικαίωμα να τα επιστρέψετε και να τα αντικαταστήσετε, ή να ζητήσετε την επιστροφή της αξίας τους. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.

•    Επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 9580775,  6974185727 ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
•    Τα έξοδα επιστροφής και αποστολής αντικατάστασης των ελαττωματικών προιόντων επιβαρύνουν το κατάστημα.
•    Επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από έλεγχο του προϊόντος.

Μη ελαττωματικά προιόντα

Σε περίπτωση αντικατάστασης μη ελαττωματικών προιόντων,  μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης και να αντικατασταθούν. Παρακαλούμε ακολουθήστε τις κάτωθι οδηγίες για την διαδικασία επιστροφής των προϊόντων.
•    Επικοινωνήστε μαζί μας στα τηλέφωνα επικοινωνίας 210 9580775,  6974185727 ή στείλτε μας μήνυμα μέσα από την φόρμα επικοινωνίας.
•    Τα έξοδα επιστροφής και αποστολής αντικατάστασης μη ελαττωματικών προιόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:
•    η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής
•    το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
•    να είναι συσκευασμένο στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από όλες τις ετικέτες του
•    το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ Απ. Λιανικής , Φόρμα Παραγγελίας κ.ο.κ)

Ακύρωση παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πριν την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διαδικασίας.
Δεν γίνεται αποδεκτή  η ακύρωση παραγγελίας η οποία έχει τιμολογηθεί, συσκευαστεί και έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών από εμάς.
Η διαδικασία ακύρωσης παραγγελίας πραγματοποιείται είτε τηλεφωνικώς στο 210 9580775 ή 6974185727, είτε με email στο topouziskost@yahoo.gr.